IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Payfer Distribuciones
Actividad: Distribución de productos esenciales para empresas, comercios e instituciones
Canales de contacto: WhatsApp y medios oficiales de la empresa
Payfer Distribuciones adopta la presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
DEFINICIONES
- Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso o eliminación.
- Responsable del tratamiento: Persona o entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
Payfer Distribuciones podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Información de contacto
- Datos necesarios para cotizaciones, pedidos y entregas
- Información suministrada voluntariamente a través de WhatsApp u otros canales
Payfer Distribuciones no recolecta datos sensibles de forma intencional.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes de contacto, cotizaciones y pedidos
- Prestar atención comercial y soporte al cliente
- Coordinar procesos logísticos y entregas
- Enviar información relacionada con productos y servicios
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Payfer Distribuciones no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales cuando:
- Contacta a Payfer Distribuciones por WhatsApp u otros medios
- Solicita información, cotizaciones o realiza pedidos
- Navega en el sitio web y acepta el uso de cookies
La autorización podrá ser revocada, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida la supresión inmediata de los datos.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán realizarse a través de los canales oficiales de Payfer Distribuciones.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Payfer Distribuciones adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
POLÍTICA DE USO DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web y permiten reconocer su navegador o dispositivo.
Tipos de cookies utilizadas
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
- Mejorar la experiencia del usuario
Las cookies utilizadas no recopilan información sensible ni permiten identificar directamente al usuario.
Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.
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TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Payfer Distribuciones podrá compartir información con proveedores tecnológicos únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio o la prestación del servicio, garantizando siempre la confidencialidad de los datos.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras Payfer Distribuciones desarrolle su actividad comercial.